Qualité de service
Puisqu’une communication via internet et les nouveaux médias est fondamentale, l’enseigne est influente sur les réseaux sociaux, les blogs de parfumerie et cosmétique. Elle dispose également de son propre blog, crée dans le but de procurer un service d’exception, de notifier les visiteurs des dernières nouveautés et de soumettre des suggestions liées à la beauté. A propos des moyens de paiement, le client aura l’occasion de choisir entre un paiement par carte de crédit, via Paypal ou par virement bancaire pour plus d’accessibilité. Le délai d’expédition des colis varie entre 2 et 4 jours ouvrables. Afin de garantir et garder la notoriété des marques des articles mis en vente sur le site, Perfume’s Club a choisi d’exposer des photos avec d’excellente qualité avec des formes et des angles qui font valoir le luxe et l’élégance.
Dans la section Cosmétique, les modes d’emploi évoqués par les marques sur leur conditionnement sont détaillés et appuyés par les conseils d’une experte beauté. Une rubrique sur les produits où les utilisateurs peuvent donner leur opinion de manière à développer la description et produire plus d’informations aux autres visiteurs est aussi disponible.
